Конверсия сайта

На сайты каждый день заходят посетители – на какие-то чаще, на какие-то реже. Но не всегда от числа заходов зависит отдача сайта, а прибыль, которую от него ожидают, не увеличивается с ростом аудитории. Далеко не каждый посетитель делает покупку, заказывает услугу или подписывается на рассылку. Так вот, для того, чтобы как можно больше посетителей совершали ожидаемые действия и нужна конверсия сайта .

Конверсия сайта – это процесс превращения целевого посетителя в клиента. Особенно важна конверсия для интернет магазинов и сайтов, предлагающих услуги, от этого напрямую зависят объемы продаж, а значит, и прибыль. Коэффициент конверсии рассчитывается очень просто: количество клиентов, сделавших покупку, делится на число посетителей и умножается на сто. Выражается коэффициент конверсии в процентах. Например, на сайт магазина зашло 100 человек, 15 из них сделали покупку, значит, конверсия интернет магазина составила 15%.

Задача, направленная на повышение конверсии сайта, не ставит перед собой цель увеличить посещаемость. Главное – поднять объем продаж, создать условия, при которых максимально возможное число посетителей совершит покупку. Чтобы добиться роста коэффициента конверсии , необходимо проделать довольно сложную и большую работу, которая включает в себя аудит сайта, сбор и исследование статистических данных, анализ конкурентов. Но начинается процесс повышения конверсии сайта с наблюдения за аудиторией: как долго посетители находятся на ресурсе, какие страницы просматривают и т.д.

Следующим этапом будет проверка юзабилити. Малая конверсия интернет магазина может быть связана с элементарными неудобствами, с которыми сталкиваются посетители. Трудности поиска товара, недостаток информации, сложности в совершении покупок. Возможно, редизайн сайта и новая, более совершенная система управления быстро сделают свое дело, и конверсия интернет магазина увеличится. Но этих мер может оказаться и недостаточно, тогда для повышения коэффициента конверсии потребуются дополнительные меры.

Впрочем, нет, и не может быть одинакового набора инструментов для работы с разными сайтами. Чтобы конверсия сайта прошла успешно, необходим комплексный подход к каждому ресурсу. Это индивидуальная работа, требующая времени и усилий специалистов разных профилей – от маркетологов и программистов, до копирайтеров и дизайнеров.